Nascida em Alfama, era do alto de uma água furtada, que cantava para a vizinhança. Licenciada em ensino artístico, durante 16 anos o seu propósito foi ensinar os outros.
Mestre em navegar por diferentes estilos musicais, foi no canto lírico que se destacou. Carla Pontes tem na voz o fado da infância, o pop e o rock da adolescencia, e o lírico da mulher adulta. É a sua vulnerabilidade e presença marcante que transportam quem a ouve numa viagem de sensações transcendentes.